8 800 333 22 97

krep@kontur-97.ru

Время работы:

с 9.00 до 18.00. Пт- с 9.00 до 17.00.
Суббота и воскресенье - выходные.

Задай свой вопрос консультанту

Широкий ассортимент
крепежа и оборудования
для его установки

Гарантийное обслуживание

Уважаемые клиенты, пожалуйста, ознакомьтесь с порядком проведения гарантийного ремонта и правилами замены оборудования. С правилами возврата товара можно ознакомиться на странице Правила возврата.

Гарантийный срок - это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель обязан удовлетворить требования потребителя относительно недостатков товара.

Обратите внимание! 

Срок гарантии на оборудование - 1 год.

Крепеж гарантии не подлежит!

Если приобретенное у нас оборудование вышло из строя, или вы заметили неполадки в его работе, то вы можете обратиться в наш сервисный центр для проведения диагностики и дальнейшего ремонта оборудования либо его замены. 

  • Товар на гарантии - диагностика проводится бесплатно. 
  • Гарантийный период закончился - диагностика оплачивается клиентом.

Диагностика занимает 1-2 рабочих дня. После установления причин выхода оборудования из строя наши специалисты приступят к устранению неполадок или предложат заменить товар на новый.

  • Товар на гарантии ремонтируется бесплатно.
  • Если гарантийный период истек, то наши специалисты дадут рекомендации к устранению неполадок и согласуют с клиентом стоимость ремонта. Клиент сам решает - ремонтировать оборудование у нас или нет.

Замена оборудования занимает:


  • 1-2 рабочих дня, если нужное оборудование есть на складе в Москве.
  • От 2-х недель до 1 месяца, если нужного оборудования нет в наличии на складе в Москве.


Адрес сервисного центра: г. Москва, ул. Вольная, д. 39
Внимание! Гарантийное обслуживание инструментов фирмы FAR производится только по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Софийская, д. 66.


Каталог

Новости

28.09.2023

Итоги выставки «НЕВА-2023»

В петербургском конгрессно - выставочном центре «Экспофорум» прошла 17-я Международная выставка по гражданскому судостроению, судоходству, деятельности портов и освоению океана и шельфа «НЕВА 2023».
15.09.2023

Приглашение на выставку WELDEX-2023

Приглашаем вас посетить наш стенд № А4029 (павильон 1, зал 4) на «22-ой Международной выставке сварочных материалов, оборудования и технологий «WELDEX-2023»
Приглашение на выставку WELDEX-2023
06.09.2023

Приглашаем вас на 16-ю Международную выставку «НЕВА 2023».

Приглашаем вас на 16-ой Международную выставку «НЕВА 2023». Приглашаем вас посетить наш стенд № 5 300 (павильон G) на 16-ой Международной выставке и конференции по гражданскому судостроению, судоходству, деятельности портов, освоению океана и шельфа «НЕВА 2023». Выставка пройдет 18-21 сентября 2023 г. в КВЦ «ЭКСПОФОРУМ» (Петербургское ш., 64, корп. 1, посёлок Шушары).
Приглашаем вас на 16-ю Международную выставку «НЕВА 2023».